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巡更系统常见问题
点击次数:179 发布时间:2018-10-30
 
  硬件常见问题汇总
 
  1、时钟错误问题,或数据满问题
 
  解决方法:
 
  读卡后巡检器响8声,且指示灯闪烁8次
 
  先正常通讯不成功后,再使用软件中“巡检器管理”菜单下的“初始化巡检器”功能,和“时钟校准”功能。
 
  2、电量不足问题
 
  解决方法:
 
  指示灯持续闪烁——表示电池电量低(可能已经超过1年),需要更换电池,可以参考换电池视频
 
  换电池后,先正常通讯,再使用软件的“巡检器管理”菜单下的“初始化巡检器”功能,和“时钟校准”功能
 
  3、巡检器跟软件无法通讯的问题
 
  解决方法:
 
  1)检查驱动问题,查看设备管理器里面有没有未安装的驱动,如果是驱动问题,只需要对未安装的驱动进行更新即可。
 
  2)检查巡检器摆放位置(针对第一次用不太熟悉的客户)。
 
  3)检查巡检器有没有电,有些巡检器需要开机状态才能进行通讯。
 
  4)检查通讯座附近有没有强电干扰(离强电远点),还有纯平显示器对通讯也会有影响。
 
  5)检查通讯端口,端口设置靠后的话通讯会受影响,需要将端口设置的靠前一点。
 
  4、巡检器上传数据后巡检时间错误的问题
 
  解决方法:用行业版软件对巡检器进行校时(针对某些情况)。
 
  5、巡检器不能读点的问题
 
  解决方法:
 
  1)巡检器存储已满,需要把数据全部上传后再进行读点。
 
  2)巡检点的位置安装附近有干扰(巡检点要离金属至少1cm)。
 
  3)巡检器没电,需要对巡检器进行更换电池。
 
  6、巡检器屏幕出现乱码问题
 
  解决方法:线路和巡检点在设置名称时可能会有数字和汉字混合,在此要注意在汉字和数字模式下输入所占的字节是不一样的,因此在设置线路名称时要注意区分拼写模式。
 
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